Cases de Sucesso

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TNG Moda

"Tenho orgulho de ter criado uma marca como a tng, era um sonho, um ideal de vida. Em 1984, quando abri a primeira loja, em São Paulo, precisava conquistar um cliente extremamente difícil, que era o homem jovem que não fazia parte de uma das inúmeras "tribos" daquela década. Podem apostar que o homem dos anos 80 era muito diferente do homem de hoje. Em 1999, o segmento feminino passou a fazer parte do nosso negócio.

Manter uma marca no segmento de moda, por 25 anos, não é tarefa fácil. Foram vários planos econômicos, crises nacionais e internacionais, trocas da moeda brasileira, muita inflação, especulação, fantasmas, enfim, passamos por tudo isso sem deixar de acreditar e investir no país.

Acreditamos que "moda só vira moda quando toma conta das ruas e só toma conta das ruas quando responde aos desejos de necessidades de uma maioria". Essa frase diz muito sobre a tng. Essa é a moda que fazemos e que queremos – aliás, essa é a moda que nossos clientes desejam, compram e usam. 

O Projeto
O projeto de 12 meses de trabalho consistia no mapeamento, revisão, otimização e documentação de todos os processos das áreas da TNG bem como os processos das lojas criando os seus manuais.  Este projeto possibilitou a TNG a abrir franquias caso desejasse.

Benefícios

  • Mapeamento dos processos de todas as áreas e das 136 lojas,
  • 153 processos mapeados e otimizados,
  • 731 sugestões de melhorias,
  • Revisão, correção e implantação de novos procedimentos e
  • Aumento (pontual)  de 20% do faturamento da empresa;
  • Padronização dos processos da área financeira e operacional;
  • Democratização da informação entre os colaboradores.
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